人を責めるな。しくみを責めろ。「トヨタの片付け」の教えはシンプル
継続王に、おれはなる！0313
従業員10名未満の鉄工所で働く従業員には必読。
とくに自社の社員には読んでおいてもらいたい一冊です。
すごく共感できたのは「 人を責めるな。しくみを責めろ。」という言葉です。
５Sの考え方
まずは、５Sの考え方から。（５Sというと今は「iPhone5s」しか考えられないのですがｗ）
今回の５Sは、職場環境を維持・改善するうえで用いられるスローガンです。
「整理（Seiri）」「整頓（Seiton）」「清掃（Seisou）」「清潔（Seiketu）」「しつけ（Shitsuke）」の5つの頭文字S。
あまりにも有名な言葉ですが、その定義をもう一度復習してみたいと思います。
- 整理：「いるもの」と「いらないもの」を分け、「いらないもの」は捨てる
- 整頓：「必要なもの」を「必要なとき」に「必要なだけ」取り出せるようにする
- 清掃：キレイにそうじする。日常的に使うものを汚れないようにする
- 清潔：整理・整頓・清掃の状態を維持する
- しつけ：整理・整頓・清掃についてのルールを守らせる
それぞれに意味があるどころか、ちゃんと上から実施するという順番があるようです。
まずは整理・整頓を徹底するだけでも仕事の効率が上がります。
人を責めない
人間なら誰しも失敗します。人を責める場合、だいたいが自分を棚に上げてミスを指摘して終わりというパターンが多いです。
人間はただでさえ、自分の失敗を認めたくない。そのうえ、何か失敗する度に、本人の責任を問い詰めていたら、ミスしたときにそれを隠すようになります。
そのような事態にならないように、何か問題が起こったら常に
- なぜ起こったのか
- どうすればミスがなくなるか
- そのように対処するか
といった仕組みづくりに着手したほうが利口です。
なにか失敗したことをその人のせいにするだけではその場では憂さ晴らしになったりしますが、実際はなんの解決もされていません。
そんなヒマがあるなら、その失敗の本質を探りどんな人間でも失敗しないしくみ作りに没頭したほうが前向きです。
読みやすい内容
この「トヨタの片付け」は読書の苦手な従業員でも読みやすくなっているように感じます。
この本の主旨と同じように、わかりやすい言葉でロジックがきれいに整理整頓されており、シンプル。
イラストもアイコンっぽくてとっつきやすいです。
弊社の「５Sの社内の教科書」として会社に一冊置いておこうと思いました。
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